Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1 janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Bien-Être Auto-Immune
Représenté par : Laurane Chemenda et Anaïs Appavou
Email : contact@bienetreautoimmune.com
Siège social : 331 Bretano Way, Greenbrae, CA 94965, USA
Toute commande passée sur le site Bien-Être Auto-Immune implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV détaillent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits ou services proposés par Bien-Être Auto-Immune, tels que des formations en ligne, des cahiers de route, des webinaires ou tout autre produit numérique ou physique.
2. Produits et services
Les caractéristiques principales des produits et services sont présentées sur le site. Bien-Être Auto-Immune s’efforce de fournir des descriptions aussi précises que possible. Cependant, des différences mineures peuvent exister (exemple : contenu évolutif des formations en ligne).
Les produits numériques (tels que vidéos ou documents) sont destinés à un usage strictement personnel.
3. Tarifs
Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
Les frais éventuels de paiement (par exemple, frais bancaires) sont à la charge de l’acheteur.
Bien-Être Auto-Immune se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La validation d’une commande s’effectue en ligne via le site internet et implique l’acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation sera envoyé une fois la commande validée. Veillez à vérifier vos informations avant de finaliser votre achat.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le traitement de votre commande ne sera initié qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits numériques (formations, cahiers de route, etc.) sont accessibles immédiatement après validation de la commande. Un email contenant les liens d’accès sera envoyé.
Les produits physiques seront expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de destination et du transporteur choisi.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois leur téléchargement ou accès initié.
Pour les produits physiques, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
8. Responsabilité
Bien-Être Auto-Immune ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou services.
Les informations fournies dans le cadre des formations ou autres contenus ne remplacent en aucun cas un avis médical.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur le site (textes, vidéos, images, etc.) sont la propriété exclusive de Bien-Être Auto-Immune. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et pour l’amélioration de nos services. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.
11. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout différend sera soumis au tribunal compétent du lieu du siège social de Bien-Être Auto-Immune.
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@bienetreautoimmune.com